鸿发大酒店附近的住户和商铺里有人表示：听到了“嘭”的声音，但是因为雨下得太大。没有人看见人是怎么掉落下来的。
随后有几个人听到声响声后，走过去将坠落的男人抬到鸿发大酒店的正门前，然后有人拨打了120和110电话。
有人反映说，那个坠落的男人还有急促的呼吸，但片刻之后就没了呼吸声，120救护赶到之前那人就已经断了气。
乌石县警局刑侦队法医经过初步检查，没有发现坠楼者身上有致命性机械性损伤，认为尸表情况不符合高楼坠亡的特征。
坠楼者是鸿发大酒店的厨师安欣文，二十五岁，平时吃住在酒店，宿舍在酒店的六楼，也是酒店的最高层。
乌石警局刑侦队长石勇在酒店闭的。
石勇队长随即进入鸿发大酒店内部调查，酒店各楼层经检查后没有发现异常，楼梯上也没有发现可疑血迹或者脚印，六楼最东边安欣文的宿舍门是锁着的。
酒店工作人员将安欣文的宿舍门打开后，石勇发现室内陈设整齐，安欣文睡觉的床铺床头摆放着一部白色手机，经安欣文的同事确认，手机是安欣文的。