周总话音刚落,目光便扫向技术部总监,语气干脆利落:“技术部这边,必须在今晚零点前升级产品防伪系统,新的防伪码要做到动态更新,消费者扫码后能直接跳转官方验证页面,显示购买渠道、生产日期等关键信息,同时生成不可复制的溯源码,方便我们后续追踪货源。另外,给市场部和销售部开放后台权限,他们排查时能实时核验产品真伪。”
技术部总监推了推鼻梁上的眼镜,眉头微蹙:“周总,升级防伪系统需要协调服务器资源,而且部分终端设备可能需要同步更新,今晚零点前完成难度不小,但我们会加班赶工,最迟明早九点前确保新系统上线。不过有个问题,已经流通的正品没法补加新溯源码,可能会让消费者产生混淆。”
“这个我考虑到了。”周总点头,转向品牌部经理,“品牌部立刻设计防伪标识贴纸,标注‘新版正品专属’,明天中午前印制完成,交由销售部派发给各经销商和商超,贴在已流通的正品包装上,同时配合公关部的声明,详细说明新旧防伪方式的区别,避免消费者误解。”
品牌部经理连忙记下,补充道:“我们还可以制作简短的防伪教程视频,发在官方账号和合作媒体平台,直观演示扫码验证步骤,比文字说明更易传播。”
“可以,就这么办。”周总颔首,随即看向法务部总监,“法务部要全程跟进打假行动,整理假酒侵权的相关证据,对接律师团队,一旦锁定造假窝点和销售渠道,立刻启动法律诉讼,要求赔偿经济损失,同时申请财产保全,防止对方转移资产。另外,拟定一份经销商追责协议,明确如果经销商明知是假酒仍继续销售,需承担连带责任,明天下午前发给销售部,让他们逐一跟经销商确认签字。”
法务部总监沉声应道:“没问题,我们已经收集了部分消费者提供的假酒样本和购买凭证,会尽快整理成完整的证据链。不过诉讼流程周期较长,短期内可能无法完全遏制假酒流通,需要市场部和销售部的排查行动同步跟上。”
“这是自然,各部门既要各司其职,也要相互配合。”周总语气加重,“财务部这边,优先保障此次打假行动的资金需求,包括防伪系统升级、标识印制、消费者赔偿、法律诉讼等相关费用,开辟紧急审批通道,不用走常规流程,避免耽误时间。”
财务部经理面露难色:“周总,紧急审批可以,但需要明确各项费用的预算上限,不然后续财务核算会出问题。比如消费者赔偿,目前还不确定具体有多少人会申请,要是没有上限,可能会超出公司季度预算。”
“赔偿预算暂时不设上限,以挽回消费者信任为首要目标。”周总语气坚定,“后续财务部门可以根据实际赔偿情况,做专项预算调整,我会跟总部申请额外拨款。现在最重要的是控制危机蔓延,要是市场丢了,再谈预算也没意义。”
说到这里,周总停顿了一下,目光扫过在场所有人,语气带着不容置疑的威严:“我知道这次任务紧急,大家压力都很大,但现在是公司的关键节点,城南市场是我们的核心阵地,绝不能失守。各部门要各司其职,遇到问题第一时间沟通协调,不准推诿扯皮。市场部和销售部要密切配合,张泪负责对接监管部门推进打假,顾念深保障溯源活动落地,明天下午五点前,我要看到初步排查结果和消费者赔偿数据。其他部门按照刚才分配的任务,按时完成各自工作,有任何进展或困难,随时向我汇报。”